代购流程
您可以通过优购网提供的推荐购物网站的网址链接，直接进入国内购物网站寻找自己喜欢的商品。也可以选择其他网站的商品，只要您提供给我们商品链接地址，优购网就可以帮助采购中国的商品。
代购流程指导
2010/3/5 18:01:30
挑选商品
您可以通过优购网提供的推荐购物网站的网址链接，直接进入国内购物网站寻找自己喜欢的商品。也可以选择其他网站的商品，只要您提供给我们商品链接地址，优购网就可以帮助采购中国的商品。
代购流程
1、来到www.yoygou.com——填写购物单——会员登录——支付货款——货到支付运费——优购网在24小时内发货给您
2、来到www.yoygou.com—— 会员登录——填写购物单——支付货款——货到支付运费——优购网在24小时内发货给您
如何生成订单
选购商品
如果您直接在国内网站上看到了需要的商品，请进入“我的优购”，填写“我要代购”表单;或者直接填写“快速代购”表单。
进入我的购物车
进入“我的购物车”
您就可以看见刚才提交的商品，点击“去收银台”，付款成功后，我们将马上为您购买。如果您的RMB账户余额不足，请先充值。
进入我的送货车
优购网最大的特色：送货车。您可以自由选择需要运送的商品，计算运费，以节省运费开支。需要特别提醒的是，我们设置的运费是按照邮局国际民用包裹标准计算的，如果您的运单中商品超过10公斤或者体积超过500cm x 350cm x 250 cm ，运输费用将会有所增加。
选择运输方式
DHL所需运送时间一般为2-3个工作日，EMS方式一般为5-8个工作日，Air方式一般为8-14个工作日。
确认运单
以上事项确认无误后，点击“下一步”填写运单信息，请注意填写信息的正确性，以便我们能及时联络您。
查询商品状态
订单状态
未处理：订单提交后的初始状态
处理中：订单正在分配到相应采购员处
订购中：采购员正在向商家订购商品
已订购：商品已订购，正在等待商品到达优购网
无货：商品断货
无效订单：指客户已取消订单，或者当前账户余额不足，或者提交网页错误的订单
问题订单：指缺少必须的尺码、颜色说明等，需等待客户进一步确认才能购买的订单
已到货：订购商品已经到达优购网
退换货处理中：与卖家协商后做退换货处理
联系卖家中：指与卖家联系，但未得到回复。该状态下，我们的采购员会继续联系卖家进行代购。
运单状态
未处理：运单提交后的初始状态
处理中：仓库正在处理运单，出库和打包
发货中：已完成出库包装工作，仓库正在发货
已发货：包裹已发送给运输方
信息有误：收件人姓名、地址等信息错误或者不详细
确认收包：客户已收到包裹
已出关退包：包裹到达寄达地后被当地海关退回
未出关退包：包裹未出中国被海关退回
如何退款
如果您已经和我们有了多次合作，就会发现，优购网提供的是一种如同朋友般亲切与值得信赖的服务。很多客户为了节省订购过程中的麻烦或是希望缩短流程耽误的时间，会采取预先将一笔费用存在优购网的RMB账户中，您也可以根据自己的需要尝试使用这种方法。当您觉得短期内不需要再从国内订购商品，或是您付款后由于某些原因商品采购没能实现的时候，您可以随时申请将余款退回
请您登录优购网，进入“我的优购”>“财务信息”>“我的RMB账户”进行退款；查看退款状态请进入“我的优购”>“财务信息”>“我的退款记录”查看。
注意：
对于通过Payapl充值的金额如果要申请退款，若充值未超过两个月，可在线申请退款；
若已超过两个月，请联系客服（yoygou@hotmail.com）
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