客户须知

1.  费用

     1）国内运费：从同一卖家购买多件商品，商品运费将按重量收取。
     2）YOYBUY服务费：无折扣。
     3）不同的付款方式收取的费用不同：

     4）运费：根据您选择的运输方式的不同，运费价格会有不同。具体运费，请根据不同的运输方式对应的价格计算。

           YOUGOU网提供的国际运送方式>>

     5）汇率：基于中国银行的汇率标准，现我们的汇率是：1CNY = 0.15USD，1CNY = 0.213SGD

2. 时间： 

     1）国内运送：通常需要3 - 5天。 
     2）国际航运时间：正常情况下，EMS 5 -7天，国际大小包所需时间较长，敦豪，UPS公司，TNT快递，联邦快递3-4天。

 3. 服务： 

     1）我们的最低服务费为35CNY，但没有最小起订量。
     2）我们建议您从淘宝，当当，拍拍，卓越，易趣五大网站进行购买。如果您需要在其他网站上购物，请先咨询具体客服人员。
     3）虚拟产品：虚拟产品若使用贝宝支付需通过24小时的审核期，否则不能使用贝宝支付。 
     4）我们有权拒绝易燃，易爆，有毒，腐蚀性物品，危险品和其他非法商品（走私货订单，如武器，毒品）的代购。
     5）我们不参与任何组织的非法活动，不提供如信用卡洗钱及其他非法目的服务。

 4. 海关：

     1）我们保证货物通过中国海关。
     2）目的地海关：目的地海关对货物做出收取关税或没收等其他处理，损失一律不予负责。

5. 商品： 

     1）货物丢失：如果货物已投保，我们将给予赔偿。
     2）在运输过程中损坏：如果货物已投保，我们将根据客户所提供的材料如拍摄的照片，给予赔偿。
     3）错误的商品：这取决于谁的责任，如果是我们的错误，我们将支付赔偿，如果不是，我们将拒绝赔偿。
     4）商品质量：我们将帮助客户查验货物的尺寸，颜色和数量，但商品质量不予负责。